Eita, quando está troca de pedidos acontecem… é chato demais, mas, até onde sei, você abrindo o chat com a loja pra reportar essa situação, é possível ter uma negociação ali entre você e o estabelecimento.
Só pra ressaltar mesmo, aqui na comunidade não temos atendimento oficial ao cliente iFood, somos clientes igual a você.
Caso a loja não tenha liberado o chat pra comunicação com os clientes dela, inclusive, você, tenta abrir o chat com o suporte de novo, ao cliente, onde você possível já pediu ajuda.
Se não funcionar nenhuma das orientações acima, ainda é possível recorrer ajuda pro time do iFood no Reclame Aqui. Registre sua ocorrência lá e aguarde o retorno do colaborador, claro, registrando as evidências necessárias pra que possam te ajudar da melhor maneira!
