Fiz uma compra pelo Ifood no Carrefour e não recebi todos os itens, não recebi reembolso desses itens, abri alguns pedidos de reembolso pelo chat e não tive retorno sobre o reembolso. Tenho a nota fiscal com os produtos que de fato recebi, porém a cobrança foi do pedido total completo o que consta no Ifood, mas não recebi diversos itens e tbm não tive reembolso
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Oi @Gabi98 tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
Os cancelamentos e solicitações de reembolso são feitos no próprio aplicativo, para reabrir o chamado, clique no pedido e em ajuda e escolha a opção mais próxima da qual você está reclamando, no caso, não recebi o reembolso
Como você não menciona a forma de pagamento, vou deixar aqui os prazos para cada forma de pagamento, dá uma olhada.
Mas, se nada disso resolver, abra uma reclamação aqui e solicite a regularização do reembolso..
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