Pedido cancelado sem reembolso devolução

[Maristela2005]

Meu pedido foi cancelado e não tive meu reembolso

[andrezasilva25]

Seja bem - vinda a comunidade @Maristela2005, a comunidade iFood não é um canal de atendimento, mas o iFood criou tópico de ajuda que explica como funciona o fluxo de reembolso caso você tenha pedido o reembolso.

Como funciona o fluxo de reembolso?

[como-funciona-fluxo-de-reembolso-ifoo] Se você precisou pedir reembolso no iFood após o cancelamento ou problema com o seu pedido, fique tranquilo, esse processo normalmente é bem rápido e leva em média um dia. O fluxo de reembolso no iFood é dividido em duas partes. Na primeira, a gente avalia internamente seu pedido de reembolso e realiza um processo de aprovação. Na segunda parte, se seu pedido de reembolso no iFood for aprovado, nós enviamos o pedido para a operadora do seu cartão, que …

Esse outro tópico de ajuda explica quando o cancelamento do pedido não é reembolsado.

Quando o cancelamento do pedido no iFood não é reembolsado?

[Banner - Quando o cancelamento do pedido no iFood não é reembolsado_ (peça) (1)] Existem situações em que o cancelamento do pedido no iFood não é reembolsado. Veja quais são essas situações: 1. Depois que o pedido saiu para a entrega Se o seu pedido já estiver em trânsito e dentro do prazo de entrega estimado, infelizmente não será possível cancelar. Isso porque o estabelecimento já preparou ou separou os itens do seu pedido e a pessoa entregadora já está a caminho do local de entrega. …

Mas se você tiver qualquer dúvida abra um pedido de ajuda diretamente no app, lá eles vão te dar todo o suporte que te ajudará na resolução do seu problema. Como pedir ajuda no app?

[Vitor157B]

Boa noite não estou conseguindo cancelar está demorando muito

[Leo50]

Não recebi o reembolso de uma compra feita no dia 30/12 e cancelada no dia 31/12 na loja Assaí de São Gonçalo

[Eliza20]

No dia 7/01/2026,fiz um pedido no setor mercado rede economia queimados ,estava despreocupada pois à muito tempo uso o Ifood,mas infelizmente o entregador mal intencionado disse que veio até o endereço e não tinha ninguém mentiu .porque aqui onde moro além dos fofoqueiros,minha mãe e irmã acordam cedo e ninguém viu esse rapaz . resumindo recebi uma mensagem dizendo que não tinha direito o reembolso mas que entrasse em contato com o Ifood explicando mandei print do pedido e do comprovante e nada até agora.faço tratamento de depressão desde então ando tendo crises de ansiedade.tive que pegar emprestado pra repetir o pedido ,mas até agora esperando o meu reembolso senão processarei

e não adianta dizer que no app ajuda ,porque já fui em todas parte do app e nada

[Jaque38]

Meu pedido foi cancelado pelo mercado . Até hoje não recebi o reembolso. O ifood diz que enviou pro banco , na verdade foi pago em Pix a vista. O banco mostra que nada recebeu . Desde outubro essa enrolada . Estarei tomando providências.