Nn recebi meu reembolso depois da loja cancelar meu pedido, e tem a msg de q o reembolsofoi negado. o pagamento foi em pix era pra cair na hora.
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Oii @Carol679, bem vinda à comunidade!
Aqui na comunidade não temos atendimento ao cliente oficial, se faz necessário você acionar o suporte técnico iFood no seu próprio aplicativo de delivery. Na imagem que mostrou, você pode clicar em “Não recebi meu reembolso” e verificar com o atendimento humano o motivo do reembolso negado, entender melhor o que ocorreu e prosseguir conversando pelo chat do atendimento.
Espero que consiga obter uma ajuda rápida por lá! 
Ou, se talvez se o sistema reembolsou, mas gerou este conflito aí de informações na imagem, veja no seu aplicativo iFood na parte de saldo na carteira se consta algum valor lá, vale checar tudo pra saber se de fato ocorreu está devolução.
E no final de tudo, quando obter a resolução, se possível, volta aqui no seu tópico e nos informa como foi resolvido, obrigado!
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