O iFood, não reembolsa o valor pago via pix.
Eu comprei pelo app a loja cancelou eles estornaram somente o valor que estava no saldo e restante que complementei via pix o reembolso foi negado.
Se nao estornarem entrei com uma ação no juizado especial .
Oi @JanaRodrigues, tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade.
Vou tentar ajudar, mas não entendi essa parte do pagamento complementar em PIX, pagou para a loja?
Se o valor complementar foi pago via aplicativo, clique no pedido e depois em ajuda e em reportar problemas com o pedido e aguarde ser atendimento do i-Food.
Caso o aplicativo não responda ou não disponibilize atendimento, ai o jeito é abrir uma reclamação aqui e solicite o reembolso.