Gente, as missões de vocês também tem um delay em computar? Aqui eu cumpro com as missões e quando vai contabilizar, já é quase final de mês. Já abri chamado pedindo pra verificar, mas nunca retornaram com uma resposta.
Oi @Brunaolive aqui sempre computou na hora, só de uns dias pra cá que algumas não estão constando.
Não reparei nisso… eu vou fazendo as missões e não é sempre que acompanho, foi bom você ter levantado isso…
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Para mim aparece logo depois que completa a Missão.
Sempre verifico, tiro print antes e depois que completo, caso precise reclamar.
Embora nem sempre adianta reclamar. ![]()
As minhas estão em dia…
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O que eu não acho certo é que ao fazer o resgate o limite de resgate em saldo só pode ser de 5,00 reais porque as vezes eu tenho um resgate maior e sou forçada a trocar por um saldo de 5,00 reais e o restante eu tenho que trocar por cupom.Isso tem que ser revisto.
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Oi @Brunaolive! Também já passei por essa situação algumas vezes. Realmente é frustrante quando cumprimos as missões e o sistema demora para contabilizar.
A dica da @MartaBBitten de tirar print antes e depois é excelente! Sempre faço isso agora quando completo alguma missão importante, especialmente perto do fim do mês.
Geralmente o sistema atualiza em até 24-48 horas, mas se passar disso, vale a pena abrir um chamado no suporte com os prints. Eles costumam resolver quando há comprovação.
Boa sorte e espero que resolva logo!
As vezes eles não explicam direito quais são as regras, aí você não faz do jeito que eles querem, e não ganha as moedas. ![]()
Uns dias atrás eu vi uma promoção (Almoço relâmpago) fui nas sugestões, escolhi um prato, mas só pedi 1 hora depois; não ganhei as moedas, questionei, e me explicaram que eu tinha que pedir naquele momento. ![]()
Mas não tinha nada dizendo que era para pedir naquele momento, ainda por cima a comida estava horrível. ![]()