Meu pedido não foi entregue

A loja diz que entregou só que não foi entregue

Passei o código o entregador disse que entregou mas não colocou na guarita do predio, e não está com a opção de ajuda no pedido do app

Lojasmel

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Oi @acarolgaia - bem vinda à comunidade!

Pra solicitar ajuda com este pedido, é preciso acionar o atendimento humano do iFood pra que avaliem a situação e possam te ajudar da melhor maneira. Como somos uma comunidade de clientes, não temos como te ajudar por aqui devido a ser um fórum de experiências. Mas torcendo pra que consiga resolver seu problema, mesmo.

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Também estou torcendo para que ela consiga resolver o problema Caique, uma pena que ela tenha passado o código para o entregador. Espero que ela retorne aqui para informar se o problema foi resolvido.

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