Lojas que não cumprem com o esperado deveriam ter um espaço para avaliações. Esperar o estorno dos pedidos ou mesmo se haverá ou não a devolução das tais “gorjetas” que o ifood disponibiliza aos clientes em realizar para benefício dos entregadores, tras cada vez mais uma péssima experiência em usar este aplicativo. A opção de mercados chega a ser pior ainda, já que fazem o que querem e cancelam quando o cliente menos espera. Vejo isto como propaganda enganosa e a apresentação de um serviço ineficiênte, como se tal aplicativo fosse gerido por aprendizes em estágio de graduação.
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Oi @Luciano_Dias, tudo bem?
Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC. Sua sugestão tem sido apontada por mim recorrentemente, precisamos de um botão para reportar maus comportamentos de lojas e entregadores. tiveumaideia, diferente da avaliação final na entrega do pedido, sua reclamação é o caso típico, é uma reclamação sobre a loja e não pelo pedido recebido.
Tenha um Feliz 2026!!!
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