Loja concluiu meu pedido como entregue, mas não retirei ele

Realizei uma compra na drogaria Araújo, não consegui chegar a tempo para retirar meu produto, mas a loja concluiu meu pedido como entregue. Não consigo cancelar ou pedir reembolso pelo app. Como faço?

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Oi @nilcimar.carmo tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas eu sugiro que você vá até a farmácia e ret6ire lá seus produtos, afinal estão pagos e não foram retirados.

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