Realizei um pedido em torno de R$ 300 reais, a loja entregou pedido errado (faltando vários itens) entrei em contato com o suporte e não me respondem mais. Tentei contato pelo Instagram, whatsapp e até telefone por chamada. Simplesmente não tenho resposta nem solução.
5 curtidas
Oi @Bia67 tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
Os cancelamentos e solicitações de reembolso são feitos no próprio aplicativo, clique no pedido e em ajuda e escolha a opção mais próxima da qual você está reclamando.
Você já tentou falar diretamente com a loja, às vezes indo até lá você consiga resolver.
Mas, se nada disso resolver, abra uma reclamação aqui e solicite o reembolso.
2 curtidas
Entendi Luciano. Abri uma reclamação no reclame aqui. Espero que dê verto. De qualquer maneira, muito obrigada!
2 curtidas