Que trem é esse aqui? Eu quero é cancelar meu pedido e sou direcionada para essa página, tentei mais de mil vezes cancelar com a loja assim que identifiquei o problema e a loja se fez de doida e não me atendeu, talvez pq não queria devolver meu dinheiro, fiquei sem meu dinheiro e sem o pedido, sem poder fazer o pedido do açaí da minha filha ainda.
Uma tremenda falta de respeito e consideração.
Oi @Janaine31 tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
Os cancelamentos e solicitações de reembolso são feitos no próprio aplicativo, para reabrir o chamado, clique no pedido e em ajuda e escolha a opção mais próxima da qual você está reclamando.
Mas, se o aplicativo não disponibilizar a ajuda, abra uma reclamação aqui e solicite a regularização do reembolso.