Já que aqui é uma comunidade para relatar experiências, aqui vai a minha. Descaso, descaso é minha impressão com Ifood. Mesmo enviando vídeo, prints, histórico de mensagens, foram incapazes de resolver o problema, ou melhor, se quer tentaram. Abri reclamação no PROCON e Gov consumidor. Vamos ver se assim conseguem lidar com o consumidor além de respostas automáticas 
E uma dica é nunca o consumidor deixar de valer seus direitos. Pois por menor que possa parecer o problema é preciso respeitar e dar devida atenção a cada um.
Esqueci, antes que venham dizer “ Aqui não é central de atendimento…” Em momento nenhum estou solicitando atendimento por aqui. Estou contando minha experiência e uma comunidade onde se compartilha experiências, ou estou errada?
Como disse o PROCON e Gov consumidor já foram acionados através deles sei que receberei satisfações pelo menos.