Tive uma compra cancelada no ifood do supermercado de $460, o aplicativo me mandou apenas uma mensagem, não me ligaram e após 10 minutos o motorista foi embora e a empresa não quer me reembolsar e me deram respostas padrões.
Eu solicitei novamente no suporte e agora tive o post bloqueado aqui e no app me retornaram falando a mesma resposta padrão no novo chamado que abri.
tente falar sobre isso no suporte, ou no site reclame aqui sobre…
Sinalizei pra moderação te ajudar
Eu já coloquei no reclame aqui e tive a mesma resposta padrão do aplicativo. Simplesmente minha compra do mês, cara.
Poxa, muito obrigado! Agradeço o apoio.
Em primeiro lugar seja bem vindo @Fefeco . Que chato isso que aconteceu com vc. Mas o pessoal da moderação que jâ foi chamado . podera te dar um suporte.
Oi Marcílio, muito obrigado pelo apoio! Tentei até contato com o supermercado, mas falaram que era apenas com o ifood.
Espera para ver se o pessoal da moderação que foi chamado consegue resolver
Poxa, tentei falar com o suporte, eles são um amor
O pessoal do suporte é muito gente boa, sempre esclarecem sobre algo
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos que você entre em contato novamente com o nosso suporte técnico. Sentimos muito pelo que aconteceu, essa não é a experiência que queremos proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de atendimento. Agradecemos a compreensão!
O suporte não permite o envio pelo aplicativo de novas mensagens e aqui na comunidade foi o único meio que consegui compartilhar a demanda sobre o meu atendimento.
Como eu faço para habilitar o contato com eles? Estou bloqueado para o envio de mensagens nesse pedido específico.
Atenção @iFood , ajudando o @Fefeco na questão ,caso tenham contato do mesmo tentar entrar em contado com este cliente
Espero ter ajudado, salientando a ajuda que foi passada pelo Ifood @Fefeco
Obrigado Marcílio, @iFood teria como me auxiliar?
Obrigado pelo apoio, Fernanda.