Eu paguei um pedido que fiz mas consta como pagamento não confirmaso

[Alessandra_Gms]

Como faço para receber o estorno de um pedido que paguei e consta no app como pagamento não realizado? Eu paguei com o saldo da carteira mais o pix.

[Spreas]

@Are @arianeq @walberg @Joe @Giu @horstgui @RafaelVenancio @mbrondan_np @Renata.Brasileiro @Thulio .

[Spreas]

@Martin @alicecattapreta @FelipeMendesnei @daniella.hasegava @Fabii @Erica @JeffersonMagalhaes .