Equipe do suporte não me responde no app

Estou esperando resposta do financeiro do Ifood desde ontem pelo app e não me respondem. Ifood cancelou um pedido meu devido a má qualidade da comida e me estornaram o valor pago do CARTÃO DE DÉBITO como saldo na carteira e eu não quero dessa forma!!! Já estou aguardando outro reembolso do dia 19/01 ( que fiz um pedido paguei no mesmo formato e depois de 01:00 de espera a loja me informou que estava fechada) cair também na conta. Estou extremamente decepcionada com o Ifood pois uso direto e em dois dias tive 3 problemas.

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