Quando a gente pede pelo aplicativo, além de ser pela comodidade, também é por estarmos fazendo algo no momento que nem sempre vai nos permitir checar o celular há cada 5 ou 10 minutos, pra fazer essa verificação, tipo trabalhando. Ou ainda, pode ocorrer de acabar a bateria do telefone. Então acho que o ato de notificar na portaria ou tocar a campainha é essencial, aliás, é o mínimo, e deveria ser atitude padrão da pessoa entregadora, seja entrega própria ou parceira. Na entrega própria sempre notificam, então falta orientação/ checagem quanto o que ocorre na entrega parceira.
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Nem pedi ajuda
Só no chat da loja mesmo.
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Preciso de suporte urgente
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@Marcosv16 Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos
proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de atendimento.
Temos uma aba de ajuda na nossa comunidade, onde você pode ver o
passo a passo para acionar nosso suporte.
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Preciso de ajuda pelo suporte e-mail
Vocês finalizaram a conversa isso é absurdo
Olá, @Marcosv16 , a Comunidade iFood não é um canal de atendimento, para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos que você entre em contato novamente com o nosso suporte técnico.
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Resumiu bem !!!