iFood, a forma como avaliamos pedidos não acompanha mais o comportamento do usuário.
Eu sou do Rio de Janeiro.
E culturalmente a gente não gosta de falar mal na cara das pessoas.
Mas também não é bobo.
A gente guarda na “caixinha da memória”.
Peço muitos lanches, principalmente no final de semana (quem tem filho sabe como é testar restaurante novo toda hora 
).
E percebi um padrão:
Às vezes o pedido é quase perfeito.
O frango vem suculento, dourado, bem temperado.
Mas a maionese… ruim.
E o que o sistema atual me permite fazer?
Avaliar mal o pedido inteiro
ou
Não avaliar para não prejudicar o restaurante
Nos dois casos, o dado fica distorcido.
E dado distorcido gera: • reputação injusta
• decisão errada
• frustração futura
Ideia 1 — Nota privada (memória de consumo)
Quando eu abrisse o restaurante novamente, poderia aparecer:
Meu último pedido
Uma anotação pessoal privada
Exemplo: “Frango excelente. Maionese não repetir.”
Essa nota não apareceria para o público nem para o restaurante.
Seria organização pessoal.
Isso aumenta: 
Autonomia
Retenção consciente
Confiança na recompra
Ideia 2 — Avaliação por item (granularidade real)
Permitir nota de 1 a 5 para cada item do pedido.
1 
Muito ruim
5 Excelente
Assim:
Um item ruim não derruba três ótimos
O restaurante recebe feedback acionável
A média do pedido fica mais justa
Hoje, quando o cliente tem pouca opção de avaliação, ele julga pela experiência negativa mais marcante.
E não pelo ápice do prato.
Ideia 3 — Avaliação com foto
Foto do pedido como ele chegou.
Isso resolve: Assimetria de informação
Falta de transparência
Expectativa vs. realidade
Imagem gera prova social.
Prova social gera confiança.
Confiança gera conversão.
Somos uma geração que pesquisa antes de comprar.
Que lê avaliações.
Que decide pelo detalhe.
O modelo atual parece simplificado demais para o nível de maturidade do consumidor digital.
A pergunta é:
Estamos priorizando simplicidade de interface
ou qualidade de inteligência de dados?
Mais granularidade pode significar: Reputação mais justa
Dados mais ricos
Melhor experiência para clientes, restaurantes e entregadores
Limpo.
Prático.
Justo.
Sem ser pedra na vida de ninguém — mas também sem deixar passar.
Quero ouvir quem trabalha com produto, UX e marketplace:
Avaliação simples converte mais?
Ou avaliação estruturada constrói mais confiança no longo prazo?
Se essa ideia faz sentido pra você, vamos levar essa conversa adiante. 
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Ótimas sugestões @Ingrid90 parabéns! tiveumaideia
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