Como faço para reportar uma loja?
Eles aceitam o pedido, atualiza para “Em preparo” e quando dá a previsão de entrega eles cancelam o pedido.
Já fiz outros pedidos nessa mesma loja e acontece a mesma coisa mesmo alterando o produto.
Não tem nenhuma opção para reportar essa prática no app, devido ao pedido ter sido cancelado pela loja.
Oi @f3l1p3, seja bem-vindo à comunidade de clientes, infelizmente aqui não temos atendimento SAC, mas eu já várias vezes toquei neste ponto aqui, inclusive vou marcar novamente a tag tiveumaideia, para que possamos ter um botão para reportar comportamentos desalinhados como este que você relata. Tem outros, como ameaças quando se cancela um pedido ou motoca mal criado… enfim, infelizmente não há como fazer isso diretamente, mas você pode tentar abrir uma reclamação aqui e formalizar o mal atendimento.
