Comida estragada e ninguém resolve

Comprei no dia 11/12/2025 dois cachorros quentes de sushi e veio estragado pedido loja se negou responder dizendo que ifood que tinha trocar o produto que eles não podiam fazer nada abri reclamação vigilância sanitária e também no procon pois fui lesada pedido não quiseram trocar

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Oi @Nitigs, tudo bem? Seja bem vinda à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas pelo seu relato você tem sim direito ao reembolso, leia esse artigo aqui e solicite o reembolso, depois se puder voltar para nos dizer como e se foi resolvido seria interessante para ajudar outros com o mesmo problema.

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Tentei de tudo que jeito mas não me deram rebolso fiquei prejuízo tinha os prints tentei trocar loja loja dizia IFood era responsável até fiz queixa da empresa nos órgãos públicos e também fiz queixa reclame aqui ninguém escutou