Cancelamento farmacia

Fala, Cliente
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Fiz um pedido na farmácia, e a opção de entrega estava para retirada. O horário indicado, não foi respeitado, e atrasou. Por esse motivo, não consegui mais ir ate a loja retirar, pois voltei a trabalhar. Não temos a opção de cancelamento, somente falar com a loja e eles não respondem. Preciso refazer o pedido, e não consigo finalizar esse.

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