O entregador chegou até a minha porta, disse que não era entrega. Aguardo alguns minutos, cancelou o pedido. Estou sendo lesada, pois o pedido foi cancelado ele não quis entregar, recebeu pela entrega e ainda ficou com a encomenda
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Oi @sabrinanunes tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
O entregador aplicou em você o golpe do motoca, onde ele simula e entrega e fica com seu pedido e tudo isso dentro das regras do aplicativo, o que é uma vergonha que ainda não tenha uma maneira de coibir isso.
Sendo assim, não há alternativa, a não ser abrir uma reclamação aqui e solicite a regularização do reembolso e se mesmo assim não resolverem seu problema, o jeito é tirar print de todas tentativas de reclamação e abrir uma denúncia no PROCON de sua cidade.
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