Preciso de ajuda pada realizar o cancelamento do meu pedido e reembolso.
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Oi @paleisa, seja bem-vinda à comunidade de clientes.
Por aqui não temos atendimento oficial ao cliente, somos na maior parte clientes trocando experiências. O que podemos fazer para ajudar você, é apenas seguir com fluxo de alguma orientação.
É possível abrir chamado com o time de atendimento e pedir pra cancelar o pedido.
Para resolver esse seu caso, você pode pedir ajuda no aplicativo, clicando em Perfil, “Ajuda”.
Abaixo é um tópico que explica como acionar o suporte:
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