Fiz compra de mercado pelo Ifood previsto pra chegada de ontem as 19:40h
Não recebi até agora e nem consigo movimentar pelo app “Pedido de ajuda”, porque a loja colocou a conversa como finalizada, sem responder.
Na tela inicial, está como pedido concluído pedindo pra eu avaliar
E na tela de ajuda está “em andamento”.
Quero solicitar o cancelamento e não consigo !
Que loucura é essa ???
Oi @PriscilaBozzi tudo bem?
Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade, aqui somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem aqui chega buscando ajuda.
Os cancelamentos e solicitações de reembolso, são solicitados no próprio aplicativo, clicando no pedido, depois em ajuda e escolhendo a opção mais próxima da sua solicitação.
Se o aplicativo não disponibilizar ou tiver encerrado o atendimento, abra uma reclamação aqui e solicite o atendimento.