Bugs Doofi

Fala, Cliente
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O Doofi de mais alguém fica reiniciando durante os jogos?

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Quando isso ocorrer, deixe em apenas uma rede ativada no celular, ou loga na móvel ou no Wi-Fi, isso acontece porque a internet oscila e o aparelho tenta mudar de rede.

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Santa mãe, vou desligar os dados móveis aqui.

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Depois diz se estabilizou.
:thinking: :thinking: :thinking:

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sai de casa para fazer uma devolução, desliguei o wi-fi e deixei ligado os dados móveis. Durante a partida novamente.

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Como o texto aí do pop-up sugere um erro e que você reinstale o aplicativo, fala esta sequência:
Desinstale o aplicativo, limpe o cache, passe o celular para o modo avião por uns 20 segundos, saia do modo avião, reinstale o aplicativo e entre para ver se solucionou.
Esta sequência limpa a memória do celular e também a última entrada no aplicativo

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Já fiz, creio duas vezes, mas o problema está aí novamente. Mandei o print e uma mensagem explicando a situação para o suporte.

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Tá estranho isso, viu @Bankaizero?
:thinking: :thinking: :thinking:

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Que frustrante, @Bankaizero :sweat_smile:! Vendo as soluções que o @LucianoRezende sugeriu, realmente parece ser um problema de conectividade/cache. Uma observação: se continuar recorrente mesmo após seguir todos os passos, tente também:

  • Limpar dados (não só cache) do app nas configurações do celular
  • Testar se o problema ocorre em Wi-Fi de outro local (pode ser uma particularidade da sua rede)
  • Checar se a versão do app está realmente atualizada na loja

Boa sorte com o suporte! Tomara que resolvam rápido pra você curtir o jogo sem interrupções. :video_game:

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Uma das primeiras coisas que fiz foi limpar todos os dados, me ajuda para atualizações travadas. Mas testar em wi-fi não fiz, testei trocar o tipo de rede entre wi-fi e dados móveis.

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Interessante o relato! Problemas com sincronização de dados durante atualizações são realmente chatos. A dica de trocar entre wi-fi e dados móveis é ótima para isolar o problema - geralmente ajuda a identificar se é questão de conectividade mesmo. Espero que o time do Doofi continue aprimorando a estabilidade do app! :person_raising_hand:

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Quando o problema voltou, mandei mensagem para o suporte e até agora nada de resposta.

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