Boa noite tive um cancelamento sem reembolso na sorveteria raio de luz, solicitei no aplicativo ja se possou a prazo de 3 dias que me deram. Fiz o pagamento pelo nubank e ate hj nao tive resposta nem meu dinheiro de volta paguei por algo que nao recebi

[CABRAL10]

[No_Stress]

Olá

Não entrou o reembolso como saldo? Chegou a verificar?

Edit: essa imagem que vc postou não é do entregador ou de restaurante?

[Mirella]

Seja bem vindo a comunidade @CABRAL10 Infelizmente por aqui não temos SAC, somos todos clientes como você. Mas, você pode verificar se há algo que o ajude nesses posts:
Problemas com pedidos
Casos críticos

Segue também um post para aproveitar a comunidade:
Guia da Comunidade

[LucianoRezende]

Oi @CABRAL10 tudo bem? Pelo print que você mandou, parece ser do aplicativo de entrega e a não localização do cliente, como consta e se for isso, aí no motivo de cancelamento foi autorizada à loja e não à você e nesses casos o aplicativo não reembolsa.
Como está tendo o famoso golpe do motoca, que é quando o entregador simula uma entrega feita ou uma não localização de cliente e fica com o pedido pra ele, seria interessante você abrir um chamado aqui, o atendimento é humano e feito por uma equipe do próprio i-Food.

[Danilo5]

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