Acesso ao app negado

[Lai6]

Preciso saber pq o ifood me bloqueou, nunca ouvir dizer que um app de comida bloqueia um cliente, nunca mais consegui entrar e, o pior, todo mês desconta o clube no meu cartão, uma empresa que não tem suporte fora do app, no Instagram não respondem…. Alguém pode me ajudar??? pq vou precisar ir ao procom da minha cidade.